Pogoji poslovanja

1.S spletno platformo e-Dijak, v nadaljevanju tudi platforma, upravlja podjetje PROcademy d.o.o., Leskoškova cesta 9e, matična številka 5808910000, ID za DDV SI74483552, v nadaljevanju tudi prodajalec.

2.Splošni pogoji poslovanja urejajo razmerje med prodajalcem in uporabniki platforme e-Dijak. Splošni pogoji so brezpogojno zavezujoči za vsakega uporabnika spletne platforme.

3.Platforma e-Dijak nudi uporabnikom storitve spletnega izobraževanja v obliki video razlag, kvizov, vaj, zapiskov in učnih listov. Platforma ne odgovarja v primeru nedelovanja oziroma slabšega delovanja storitev, če je to nedelovanje posledica dejavnikov, na katere nima vpliva (slaba internetna povezava, nedelovanje naprave in podobno). Platforma si prizadeva za čim boljšo uporabniško izkušnjo, zato jamči za reševanje morebitnih težav s platformo ali vsebinami, na katere ima neposreden vpliv.

4.Uporabnik z nakupom ne pridobi lastninske, avtorske ali sorodnih pravic na vsebinah, ki so objavljene na platformi. Ponujanje storitev ne ustvarja partnerskega razmerja. Uporabnik od prodajalca ob nakupu pridobi omejeno, osebno in neprenosljivo licenco za dostop in uporabo storitev, ki so na voljo na platformi. Uporabnik vsebin ne sme prenašati na svojo napravo, razen kadar platforma to izrecno omogoča, in jih ne sme posredovati tretjim osebam.

5.Uporabnik z nakupom ne prejme garancije ali drugih jamstev za popolnoma nemoteno delovanje platforme. V primeru nedelovanja ali pomanjkljivosti si bo prodajalec prizadeval za odpravo težav. Ko uporabnik zazna kakršne koli težave, naj to sporoči na info@ematura.si.

6.Uporabnik ima možnost svoj napredek deliti s platformo. Prodajalec si na podlagi napredka in aktivnosti uporabnikov prizadeva izboljšati platformo in celotno uporabniško izkušnjo. Prodajalec lahko delo uporabnika anonimno uporabi kot praktični primer.

7.Prodajalec si prizadeva za spletno varnost uporabnikov in njihovih podatkov, ne more pa zagotoviti, da nepooblaščene tretje osebe ne bodo šle mimo varnostnih ukrepov. Če uporabnik zazna kakršen koli vdor, mora to sporočiti na info@ematura.si.

8.Uporabnik ima pravico in možnost za izražanje pritožb ali reklamacij, povezanih s produktom. Uporabnik lahko pritožbo ali reklamacijo sporoči prodajalcu po e-pošti ali na telefonsko številko, objavljeno na platformi. Prodajalec bo vsako reklamacijo ali pritožbo obravnaval in v roku 15 dni podal uporabniku odgovor. V primeru uveljavitve stvarne napake bo prodajalec odgovoril v roku 8 dni.

9.Vsak uporabnik ob registraciji na platformo pridobi svoj uporabniški račun in geslo, ki ga ne sme deliti z nikomer drugim. Če uporabnik svoje geslo deli s tretjo osebo, si prodajalec pridržuje pravico trajnega ali začasnega odvzema uporabnikovega dostopa do vsebin na platformi.

10.Dostop do plačljivih vsebin na platformi je uporabniku omogočen po poravnavi plačilnih obveznosti. Dostop je časovno omejen. Časovna omejitev in trajanje dostopa sta navedena v ceniku platforme. Po prenehanju trajanja dostopa je ta uporabniku odvzet in ga je mogoče znova pridobiti le z novim nakupom. Prvo poglavje vsakega predmeta je brezplačno in dostopno vsem registriranim uporabnikom.

11.Vsi zneski v ceniku vključujejo DDV, saj je podjetje PROcademy d.o.o. davčni zavezanec. DDV se obračuna v skladu z veljavno zakonodajo.

12.Nakup enega predmeta ali paketa dveh oziroma treh predmetov je enkratno plačilo brez samodejnega podaljšanja. Dostop do kupljenih predmetov velja od dneva nakupa do 30. junija tekočega šolskega leta.

13.Prodajalec si pridržuje pravico spreminjanja in dopolnjevanja vsebin, objavljenih na platformi. Prodajalec lahko vsebine, ki so uporabniku na voljo brezplačno, kadar koli spremeni v plačljive in obratno. Prodajalec ima pravico, da kadar koli začasno ali trajno omeji ali povsem preneha s ponudbo celotne platforme e-Dijak.

14.Vsebine na platformi so uporabniku na voljo zgolj kot učni dodatek oziroma pripomoček in ne kot nadomestilo uradnemu izobraževanju. Prodajalec ne odgovarja za kakršno koli škodo, ki bi utegnila nastati uporabniku zaradi uporabe platforme.

15.Podjetje PROcademy d.o.o. si pridržuje pravico do spreminjanja splošnih pogojev poslovanja, ki stopijo v veljavo takoj po objavi novih pogojev na spletni strani platforme. Če se ugotovi, da je kateri od členov splošnih pogojev poslovanja neveljaven ali neizvršljiv, to ne vpliva na veljavnost ali izvršljivost vseh ostalih členov.

16.Uporabnik nima pravice odstopa od pogodbe, če ne poravna svojih obveznosti. Ob poravnanih obveznostih lahko uporabnik prekine dostop do platforme s pisnim sporočilom prodajalcu po e-pošti. V primeru neporavnanih stroškov se lahko uporabniku dodatno zaračunajo zakonske zamudne obresti. Uporabnik je ob nakupu dolžan preveriti prejem računa na svojem e-poštnem naslovu in prodajalca obvestiti o morebitnih napakah na računu.